Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách wen88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửaHỗ trợ tiếng ViệtCookie & thiết bị di động
wen88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được xử lý qua kết nối SSL. Phiên đăng nhập được theo dõi để phát hiện truy cập bất thường — nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi tiếp tục. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp — chỉ đi qua cổng thanh toán mã hóa.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và truy cập di động

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác minh tài khoản và phản hồi yêu cầu dữ liệu của bạn trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản qua địa chỉ email đã đăng ký.
Xác minh ví điện tử Yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác minh thêm qua bước OTP để đảm bảo an toàn tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại wen88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng ký. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận để xác minh và xử lý thanh toán.

Số tài khoản ví không lưu trực tiếp trên máy chủ. Giao dịch đi qua cổng thanh toán mã hóa; chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái và mã xác nhận giao dịch để đối chiếu lịch sử nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa theo quy định pháp luật áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp theo pháp luật tại vùng được phép.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Tắt cookie trong trình duyệt vẫn được, nhưng bạn có thể cần đăng nhập lại thường xuyên hơn và một số cài đặt tài khoản có thể không lưu.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ wen88 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.